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腾讯SuperFix助力小米手机售后服务新模式

来源:本站 作者: 时间:2018-09-11 04:14:18 点击:

   近日,腾讯旗下手机维修平台SuperFix宣布新增支持小米系列手机维修服务,主要支持的小米机型包括:小米Note、小米M4、小米M3等。据了解,SuperFix之前主要支持苹果、三星系列手机维修服务。

  数据统计显示,目前国产智能手机出货量排行榜上,虽然受到其他国产品牌的挤压,但是小米手机的销量依然强势,而在庞大的用户群上衍生出的后智能手机领域,也就是手机维修市场前景不容忽视。

  尽管小米针对产品售后服务等进行了诸多改进和完善,但官方维修仍然满足不了广大米粉用户手机的需求。作为后起之秀,SuperFix等第三方手机维修服务的介入,让米粉用户有了更多售后服务选择,而这也从某种程度上填补了手机维修市场空缺。相比小米官方维修,SuperFix维修服务有着便捷快速、价格实惠的显著特点。

  据悉,SuperFix是腾讯旗下O2O手机维修平台,其主要采用线上寄送维修的方式提供修机服务。SuperFix服务优势在于提供原厂配件、透明的价格,此外物流方面采用顺丰快递寄送,确保安全和便捷,同时SuperFix还提供180天免费保修服务,有效避免传统修机虚高报价、技术乱用、暗箱操作和维修后保障无门等维修乱象。

  如果你的手机想通过SuperFix平台维修,只需要查询故障点价格并下单,然后将手机寄送到维修部,随后平台客服人员会电联沟通维修方案确定最终报价并付款,不久即可签收维修好的手机,整个过程一般在2-4天左右。

  SuperFix自公测以来就颇受用户关注,据目前媒体报道和官网用户评价来看,SuperFix已经赢得了不错的口碑。据悉,SuperFix现在已支持(微信号:superfix001)微信下单支付及维修进度查询功能,此外,据内部消息,SuperFix正在酝酿上门手机维修服务,届时上门维修服务有望成为现实。

  值得一提是的,SuperFix能否发挥腾讯传统和优势快速发展,以良好的手机维修服务颠覆乱象丛生的手机维修市场,想必也是值得期待。

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