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装饰公司工作总结和计划

来源:本站 作者: 时间:2019-04-03 03:38:47 点击:

  装饰公司工作总结和计划_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。装饰公司 xxxx 年工作总结及 xxxx 年工作计划 辞旧迎新旧的一年即将过去,新的一年即将到来,现将 xxxx 年的工作虽存在的不足做以总 结,并对 xxxx 年的公司工作进行计划安排。 一、总结

  装饰公司 xxxx 年工作总结及 xxxx 年工作计划 辞旧迎新旧的一年即将过去,新的一年即将到来,现将 xxxx 年的工作虽存在的不足做以总 结,并对 xxxx 年的公司工作进行计划安排。 一、总结过去找出不足 过去的一年里我们取得了一定的成绩, 但工作中也存在着突出的问题, 主要表现在以下几点: (一)执行力不到位,使得一年的整体工作计划发展缓慢。 (二)缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。 (三)人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。 (四)没有按工作流程执行,部门之间配合不够默契,团队凝聚力氛围不浓,员工的信心丧 失和士气低落,对公司的发展长景不乐观。 (五)由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低, 客户投诉时有发生。 二、满怀信心迎接 xxxx 过去所有的成败都将成为历史。 我们翻开的是崭新的一页, 为了在未来的一年里能获得更好 的成绩,我们要做好充分的准备满怀信心迎接 xxxx 年,为了共同拥有更好的明天而努力, 为创造 xxx 万的业绩而冲刺。 经营目标:xxx 万力争突破 xxxx 万大关! 服务宗旨:优质服务打造轻舟品牌,过硬的工程质量赢得客户口碑。 八字方针:团结共赢求真务实 口号:xx 年 xxxx 工程质量服务年! 同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年! (一)压力变动力,在危机中找商机,牢固龙头地位 xxxx 年在房产将处于疲软的影响下, 我们装饰公司同样也要受到冲击, 这无疑是对我们一个 考验,如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动:1 征集都市原创精品房,设计部配合在五一前做好准备,不打价格战(x 万以上)2 征集零利 润样板间(x 万以下) 。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式 的优惠活动邀约客户,稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区: xxxxxxxxxxxxxx 年指标量分解: 自然进店及返单占 20% 160 万 电线 万月分解量: (进店量) 1 月份 0 2 月份 30 万(40) 3 月份 40 万(50) 4 月份 60 万(75) 5 月份 150 万(200) 6 月份 100 万(130) 7 月份 80 万(100) 8 月份 80 万(100) 9 月份 80 万(100) 10 月份 140 万(180) 11 月份 30 万(40) 12 月份 10 万(20) (二)打造精干的设计团队发挥中流砥柱作用 设计部门针对明年的工作提出了六个需要: 需要提高办事质量和效率; 需要重视各部门工作 中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要 提高内部员工素质基础,加强团队建设。 工作重点:1 设计团队建设。2 建议开展分公司 2—4 个 对 2012 年的预估: 设计部人员结构:A+B+C+?? A 部分: 分两个部(设计一部、设计二部) 每一部有两个设计工作室 4 人—6 人。 主力设计 2 人、优秀助理 2--4 人。 (注:每月每个工作室任务 25 万一季度一考核 全完成者“奖” 完成 80%小“奖” 完成 50%以下出工作室) B 部分: 普通设计师 5 人能独立完成整套流程任务一月 3 万 C 分公司部分: 人员 8--10 人设计师 月产值任务 30 万 计算:A+B+C=145 万月产值 季度考核计算:145 万月产值*3=435 万一季度 (三)质量是公司的生命,质量是企业的效益 公司将 xxx 年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想, 一切以工程质量 和客户满意度为主,精心打造客户 100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及 时解决,杜绝拖延工期,客户投诉电话要有记录落实及回访,最终客户满意程度。为确保工 程的质量和形象,要增加优秀的施工队,对工程施工人员实行末位淘汰制。 (四)不断跟踪网络营销理念,维护和提升公司品牌形象。 在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息, 针对不同客户群制订推广计划和目 标,与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系,利用各种媒体推广公司的产品。 , 配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀 约客户来公司详谈。 (五)严格公司制度,加强全方位培训,营造和谐的团队氛围。 招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招 聘,采取选优淘劣的办法,春季市场上有大量流动人才,是公司招聘人才的黄金时间。我们 要积极参加各院校的人才招聘会,同时通过网络对所需要的人才进行招聘。 日常工作管理。加强办公设置的管理,对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、 登记,各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌 握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,负责督促、协调各部门认真贯彻执行 公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤 统计管理工作。 薪酬管理。 公司部门薪酬制度进行修订, 除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工 资、社会保险等项目,对业绩突出者或有特殊贡献的员工,实行物质奖励和精神奖励相结合 的原则,给员工创造适合个人发展的空间。 员工培训。在激烈的市场竞争中,企业除了要有适应市场的发展战略外,更重要的要能发掘 员工潜能, 凝聚员工人心, 激励员工上进。 培训地点从室内扩展到室外, 培训课堂走进部门、 班组, 培训形式由被动变为互动, 开展了脑力与体力、 智慧与耐力、 部门与部门相结合活动, 增强企业的凝聚力,通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。 (培训计划详表) : xxxx 年 xx 装饰公司培训计划表(草案) 序号 项目 培训内容 受训对象 目的 培训方式 具体安排 备注 1 制度培训 人事行政制度培训 全体员工 让员工明了公司的办事规则,能很有序地工作 集中授课 从过春节 2 月中旬开始,每季度培训 1 次 行政部负责组织、实施 2 财务借支及报帐制度培训 全体员工 让员工掌握公司的财务规范 集中授课 1 批次,安排在 3 月下旬 行政部组织、财务部讲授 3 新员工入职培训 新入职员工 让新员工了解公司相关规定 分批授课 有新员工上岗,随时进行 行政部组织、实施 4 企业文化培训 职业素质培训 全体人员 提高员工的素质水平,树立良好的心态 集中授课 分 12 批次,每月至少 1 次 行政部组织、实施 5 职业礼仪培训 全体人员 培养良好的行为习惯 光盘及多形式 安排在每月晨会及集中学习时进行 行政部组织、实施 6 团队意识培训 全体人员 增强员工的团队凝聚力意识 光盘、拓展 每月上旬进行 行政部组织、实施 7 执行能力培训 全体人员 提高全员的执行能力 光盘讲座或专家讲座 每月的下旬 行政部组织、实施 8 专业技能培训 设计技巧 设计部 提高设计人员的业务能力 沙龙、授课 每星期安排 3-4 次 设计部组织实施 9 客户经理培训 前台及客服 提高受训人的业务水平 集中授课 不定期的进行 行政部组织、实施 10 市场营销知识 市场部全体 提升受训人员的专业知识水平 集中授课 每月进行 1 批次,从 2 月下旬开始,按专题穿插进行 市场部组织、实施 11 活动期间业务培训 市场部、设计部全体 提升受训人员在公司活动过程中如何面向客户宣讲。 公司专业人员 5.1、10.1 等活动按专题进行培训 行政部组织、各部门实施 12 轻舟材料培训 公司全体 提高受训人员对轻舟材料的特性、功能等知识的了解。 讲授或现场指导 分 1-2 批次,从 4 月下旬开始,按专题穿插进行 行政部组织、实施 13 主材培训 设计部市场部全体 通过主材商授课,提高受训人员的主材知识水平 集中授课 从 3 月下旬开始每月安排 2 次,按主材进行专题培训 行政部组织、网推部实施 14 工艺流程培训 设计部市场部全体 提升受训人员对轻舟工艺流程的专业知识 讲授或现场指导 每月分 1-2 批次,从 3 月开始,按专题穿插进行 行政部组织、实施 最后,在春节即将来临之际,xx 装饰公司总经理**衷心感谢全体职工在过去一年里艰辛的 付出。同时,借此机会向各位拜个早年,祝大家在新的一年里,工作顺利、身体健康、全家 欢乐! ****装饰公司

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